Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
product

پرسش های متداول

  • چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
    به محض ثبت سفارش در سایت تمام مراحل از ثبت سفارش شما تا کد مرسوله بصورت اتومات برای شما پیامک خواهد شد.درصورت عدم دریافت پیامک از جانب سازکالا میتوانید با شماره ی 02154772 در ارتباط باشید.
  • چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
    برای لغو سفارش کافیست در روزهای کاری با شماره ی 02154772 تماس بگیرید و شماره سفارشتان را جهت لغو سفارش اعلام کنید .
  • چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
    در صورت احراز شرایط و مشکل فنی حداکثر تا 7 روز بعد از دریافت کالا میتوانید با هماهنگی با کارشناس فروش مربوطه، کالا را مرجوع نمایید.
  • شرایط خرید و بازگرداندن کالا چگونه است؟
    توجه داشته باشید که فقط در صورت وجود شکستگی و مشکل فنی مورد تایید کارشناس فروش مربوطه میتوانید کالا را حداکثر تا 7 روز بعد از دریافت مرجوع نمایید .
  • شرایط گارانتی محصولات در سازکالا چگونه است؟
    شرایط گارانتی براساس نوع کالا و برند متفاوت است.فلذا برای اطلاعات بیشتر در مورد نوع گارانتی و مدت زمان گارانتی در زمان خرید با کارشناس فروش مربوطه در ارتباط باشید.
  • نحوه ثبت سفارش به چه صورت میباشد؟
    جهت ثبت سفارش بصورت مستقیم از طریق سایت میتوانید اقدام نمایید . چنانچه این حالت برای شما مقدور نبود یا نیاز به اطلاعات بیشتری داشتید بصورت تلفنی با شماره گیری 02154772 میتوانید با هماهنگی سفارشتان را ثبت نمایید .
  • بعد از ثبت سفارش نهایی، تحویل کالا چقدر زمان میبرد؟
    با توجه داشتن به شرایط خرید و بازگرداندن کالا حداکثر تا 7 روز بعد از دریافت کالا میتوانید با هماهنگی با کارشناس فروش مربوطه کالا را مرجوع نمایید.
    * لطفا قبل از امضا و تحویل کالا از شرکت حمل و نقل، محصول را باز نموده و بعد از اطمینان از صحت و سلامت کالا فرم تحویل را امضا نمایید و در صورت آسیب دیدگی به هیچ وجه محصول را تحویل نگیرید و فرم صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده کالا را تکمیل نمایید و در صورت بروز هرگونه مشکل لطفا با شماره 02154772 تماس بگیرید
  • اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
    در صورت احراز شرایط و مشکل فنی حداکثر تا 7 روز بعد از دریافت کالا میتوانید با هماهنگی با کارشناس فروش مربوطه، کالا را مرجوع نمایید.
  • چگونه اقدام به پرداخت اقساط کنم؟
    اگر از شرکت سازکالا اعتبار خرید دریافت کردید با ارائه چک صیادی طی تاریخ های مقرر شده پرداخت انجام خواهد شد. اگر از ازکی وام اعتبار دریافت کردید پرداخت اقساط بصورت سیستمی صورت میگیرد.
  • میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
    بله. شما می‌توانید ساز مد نظر خود را با استفاده از چک صیاد به واسطه شرکت سازکالا یا ازکی وام تهیه نمایید.